Términos y Condiciones

Este documento establece los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso del sitio web www.ritualiaceremonias.com (en adelante, el "SITIO WEB") y a la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Ritualia Ceremonias (en adelante, la "EMPRESA").

Al acceder, utilizar o adquirir productos y servicios a través del SITIO WEB, el usuario acepta sujetarse a estos Términos y Condiciones, así como a todas las demás políticas y principios incorporados por referencia o detallados en otras secciones del SITIO WEB. Todas las transacciones realizadas en el SITIO WEB se rigen por estas reglas y están sujetas a la legislación aplicable en México.

 

1. Uso del SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el SITIO WEB únicamente con fines lícitos y de manera responsable. Queda estrictamente prohibido el uso del sitio para actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público o que atenten contra los derechos de terceros. Además, se prohíbe el envío o transmisión de contenido que pueda considerarse ofensivo, difamatorio, obsceno, amenazante o discriminatorio.

 

2. Capacidad Legal

Los productos y servicios ofrecidos en el SITIO WEB están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar. Los menores de edad sólo podrán acceder bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres o tutores legales.

 

3. Modificaciones a los Términos y Condiciones

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el SITIO WEB y entrarán en vigor desde su publicación.

 

4. Procedimiento de Compra

Para adquirir productos o servicios, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el SITIO WEB. Al completar una compra, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. La EMPRESA podrá validar la transacción antes de confirmarla.

 

5. Medios de Pago

Los pagos podrán realizarse a través de:

  • Tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express), sujetas a aprobación del banco emisor.
  • Depósito bancario o transferencia a la cuenta de Geovana García en Banamex. El usuario debe enviar el comprobante de pago al correo jgarcia@ritualiaceremonias.com o al WhatsApp 5550438174 dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

 

6. Confirmación de la Compra

Toda compra estará sujeta a validación por parte de la EMPRESA, incluyendo:

  • Verificación de pago y datos del usuario.
  • Confirmación de disponibilidad del producto o servicio. La confirmación se enviará por correo electrónico o vía WhatsApp.

 

7. Políticas de Envío y Entrega

Los productos digitales estarán disponibles para descarga inmediata o serán enviados al correo registrado. Para servicios presenciales, el usuario deberá seguir las instrucciones de reserva y asistencia. La información del envío es responsabilidad exclusiva del usuario.

 

8. Política de Reembolsos y Cancelaciones

8.1 Productos Digitales

Los productos digitales, como ebooks y programas en línea, son elegibles para reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre y cuando no hayan sido descargados ni utilizados.

8.2 Servicios Presenciales (Ceremonias Holísticas y Círculos de Mujeres)

  • Para confirmar la reserva de una ceremonia simbólica, es necesario realizar un pago inicial del 50% del total.
  • El saldo restante deberá pagarse en efectivo antes de iniciar la ceremonia.
  • No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia para servicios presenciales.
  • El usuario podrá reagendar la ceremonia con al menos 7 días de anticipación, sujeto a disponibilidad.

 

9. Garantía

Si un producto digital presenta fallas o no cumple con la descripción ofrecida, el usuario podrá solicitar soporte técnico o, en su caso, un reemplazo o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.


10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, el usuario puede comunicarse a:

Al acceder al SITIO WEB o adquirir productos y servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.